Política de quejas
En Kimlud, nos esforzamos por alcanzar la excelencia en nuestros servicios y nuestro objetivo es abordar cualquier inquietud con rapidez y profesionalidad.
Presentar una queja
- Plantee su inquietud : Contáctenos a través de los canales de soporte disponibles con una descripción clara de su queja.
- Acuse de recibo : Acusaremos recibo de su queja dentro de un plazo razonable.
- Investigación : Nuestro equipo investigará exhaustivamente el asunto para brindar una resolución justa.
Resolución
Nuestro objetivo es resolver las quejas de manera eficiente y comunicarle el resultado lo antes posible. Si no está satisfecho con la resolución, puede solicitar una nueva revisión.
