Politique de réclamation
Chez Kimlud, nous visons l’excellence dans nos services et visons à répondre à toutes les préoccupations rapidement et professionnellement.
Déposer une plainte
- Faites part de votre préoccupation : contactez-nous via les canaux d’assistance disponibles avec une description claire de votre plainte.
- Accusé de réception : Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai raisonnable.
- Enquête : Notre équipe enquêtera en profondeur sur le problème afin de fournir une résolution équitable.
Résolution
Nous nous efforçons de résoudre les réclamations de manière efficace et de vous communiquer le résultat le plus rapidement possible. Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution, vous pouvez demander un nouvel examen.
